La CUR Toscana

La CUR 112 Toscana è situata a Firenze, è dotata di caratteristiche tecnologiche all’avanguardia per questo tipo di servizio, si pone come filtro attivo per il cittadino per fornire una prima risposta a tutte le chiamate di soccorso (pubblica sicurezza, soccorso tecnico, soccorso sanitario, soccorso in mare) effettuate componendo un unico numero di emergenza: 1-1-2

Solo le reali richieste di emergenza transitano verso le centrali operative di soccorso delle Forze dell’ordine, dell’Emergenza sanitaria, dei Vigili del fuoco e della Guardia Costiera permettendo a queste di massimizzare gli sforzi su reali situazioni di emergenza/urgenza.

Il progetto ha previsto la realizzazione di un’unica centrale operativa NUE per la Regione Toscana con contemporanea realizzazione di una centrale gemella ad Ancona, al servizio delle regioni Marche ed Umbria. Le centrali operative di Firenze ed Ancona eserciteranno la propria funzione in totale sinergia assicurando reciprocamente la cosiddetta  “disaster recovery”.

Il 112, tramite la Centrale unica di risposta (Cur) e i suoi operatori adeguatamente formati si occupa della presa in carico della chiamata, dell’individuazione del tipo di emergenza richiesta e del trasferimento della stessa alle centrali operative di secondo livello (Carabinieri, Polizia, Vigili del fuoco, Emergenza sanitaria, Guardia Costiera), che si occupano poi della gestione del contatto ricevuto e dell'insieme delle attività necessarie alla risoluzione della specifica emergenza.
Il servizio consente anche la localizzazione e l’identificazione del chiamante.