Il cittadino che ha diritto al rimborso un ticket sanitario può presentare richiesta nelle modalità previste dalla procedura aziendale.
Il rimborso agli utenti degli importi ticket viene effettuato nei seguenti casi:
> pagamento, per errore, di un medesimo ticket per più volte relativamente alla medesima prestazione;
> pagamento ticket e la prestazione non sia stata eseguita per cause imputabili all’Azienda o per eventi eccezionali:
- assenza del medico
- mancata prestazione per valutazione del medico. Nel caso di mancata esecuzione della prestazione per motivi imputabili al non corretto comportamento dell’utente, debitamente informato, non si effettua il rimborso.
- guasto apparecchiature
- errore di prenotazione
Documentazione necessaria:
- essere in possesso delle due ricevute originali di pagamento;
- compilare il modulo di richiesta in tutte le sue parti, possibilmente in stampatello (vedi in allegato modulo TPX 5513);
- indicare il motivo della richiesta di rimborso;
- fotocopia della ricetta medica
Come inoltrare la richiesta:
- la documentazione necessaria può essere riconsegnato presso uno sportello amministrativo
- Firenze - ospedale Santa Maria Nuova, piazza Santa Maria Nuova 1
orario: da lunedì a venerdì ore 8.00-13.00 (ufficio cartelle cliniche)
- Firenze - ospedale San Giovanni di Dio, via di Torregalli 3
Orario: da lunedì a venerdì ore 7.00-13.00 (in portineria)
- Firenze - ospedale Piero Palagi (ex IOT), via Michelangiolo 41
orario: da lunedì a venerdì ore 8.00-12.30
- Firenze - presidio D'Annunzio, via D'Annunzio 29
Orario: da lunedì a venerdì ore 8.00-12.30 (ufficio pratiche amministrative)
- Firenze - presidio Santa Rosa, lungarno Santa Rosa 13/15
Orario: da lunedì a venerdì ore 8.00-12.30 (ufficio pratiche amministrative)
- Firenze - casa della salute Morgagni, viale Morgagni 33
Orario: da lunedì a venerdì ore 8.00-12.30 (ufficio pratiche amministrative)
- Calenzano - casa della salute, piazza Gramsci 12
Orario: mercoledì e venerdì ore 8.00-12.00
- Campi Bisenzio - presidio sanitario, via Rossini 2/O
Orario: da lunedì a venerdì ore 8.00-12.30
- Firenze - presidio Camerata, via della Piazzola 68
Orario: giovedì ore 8.00-12.00
- Lastra a Signa - presidio Alfa Columbus, via Livornese 277
Orario: da lunedì a venerdì ore 8.00-12.30
- Scandicci - presidio Acciaiolo, via Vivaldi snc
Orario: da lunedì a venerdì ore 8.00-12.30
- Sesto Fiorentino - presidio Gramsci, via Gramsci 561
Orario: da lunedì a venerdì ore 8.00-12.30
- Vaglia - presidio Pratolino, via Fiorentina 538
Orario: mercoledì ore 8.00-11.00
- Bagno a Ripoli - ospedale Santa Maria Annunziata, via dell’Antella 58 località Ponte a Niccheri
Orario: da lunedì a venerdì ore 7.45-18.30
- Barberino Tavarnelle - presidio "Il Borghetto, via Naldini 44 località Tavarnelle Val di Pesa
Orario: martedì e giovedì ore 8.30-13.00
- Figline e Incisa Valdarno - ospedale Serristori, via XXV Aprile 10
Orario: da lunedì a venerdì ore 7.30-19.00
- Greve in Chianti - presidio, via della Pace 8
Orario: lunedì ore 8.30-13.00, giovedì ore 13.30-18.30
- Impruneta - presidio, via Papa Giovanni XXIII 4
Orario: martedì ore 8.30-13.00
- Londa - presidio, via Falcone 9
Orario: lunedì ore 10.30-12.00
- Pelago - presidio poliambulatorio, via Bettini 11 località San Francesco
Orario: da lunedì a venerdì ore 8.30-13.15
- Reggello - presidio, piazza IV Novembre 4
Orario: lunedì, martedì e giovedì ore 8.30-13.30
- Rignano sull'Arno - presidio, piazza Martiri 6
Orario: mercoledì ore 8.30-13.00
- Rignano sull'Arno - comune, piazza della Repubblica 1
Orario: lunedì e mercoledì ore 8.30-11.30; martedì e giovedì ore 15.00-18.00
- San Casciano Val di Pesa - presidio, via del Cassero 19/a
Orario: prenotazioni lunedì ore 13.30-18.30, mercoledì e venerdì ore 8.30-13.00
- San Godenzo - presidio, Piazza del Municipio 1
Orario: lunedì ore 8.00-10.00
- Borgo San Lorenzo - nuovo centro polivalente, viale della Resistenza angolo via Gobetti 17/19
orario: lunedì, mercoledì e venerdì ore 8.30-12.30; martedì e giovedì ore 8.30-12.30 e 14.00-17.30
- Barberino del Mugello - presidio, viale Primo Maggio 26
orario: mercoledì e venerdì ore 10.30-12.30
- Dicomano - presidio distrettuale, piazza della Repubblica 1
orario: sabato ore 10.30-12.30
il 23 e 30 settembre; il 7, 14, 21 e 28 ottobre 2023 lo sportello è chiuso (è aperto il 22 e 29 settembre; il 6, 13, 20 e 27 ottobre 2023 con lo stesso orario)
- Firenzuola - presidio, via Riobarondoli 16
orario: lunedì e giovedì ore 10.30-12.30
- Marradi - presidio, via Dino Campana 12/a
orario: lunedì e giovedì ore 8.30-12.30
- Palazzuolo sul Senio - presidio, via dell'Abete 2
orario: 2° e 4° mercoledì del mese ore 8.30-12.30
- Scarperia e San Piero a Sieve - presidio Scarperia, via Filippo Lippi 5/a
orario: martedì ore 10.30-12.30
- Vicchio - presidio, largo Don Corsinovi 1
orario: giovedì ore 10.30-12.30
Compatibilmente con le attività di prenotazione anagrafe e prelievi, le richieste di rimborso ticket saranno accettate nei seguenti presidi in orario ad accesso diretto (senza appuntamento)
- Prato - ospedale Santo Stefano, via Suor Niccolina Infermiera 20 (primo piano presso zona commerciale)
orario: lunedì, mercoledì e venerdì ore 9.00-13.30, martedì e giovedì ore 9.00-14.30 (accesso previo appuntamento telefonico allo 0574 801392)
telefono: 0574 801392 (lunedì e venerdì ore 9.00-12.00)
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pec: Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo.
TPX 5513 istanza di rimborso edit.pdf Istanza di rimborso 10-05-22