112 Numero Unico Emergenza

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In questa sezione vengono inseriti i dati relativi alle chiamate ricevute dalla CUR (Centrale Unica di Risposta) 112 Regione Toscana, la tabella numero 1 si riferisce alle chiamate ricevute dal Numero Unico di Emergenza 112 (Regione Toscana), la tabella numero due invece riporta i dati delle chiamate inoltrate dalla CUR alle centrali operative PSAP2 divise per Ente.

Legenda:

PSAP2 = Centrali operative Polizia di Stato, Arma dei Carabinieri, Vigili del Fuoco, Emergenza Sanitaria, Capitaneria di Porto

Azione filtro complessiva: azione di filtro delle chiamate improprie

Chiamate filtrate InfoCovid: richiesta informazioni legate all'emergenza Covid 19

Tabella 1

Dati chiamate ricevute Centrale Unica di Risposta (CUR) Regione Toscana 112 dal 9 dicembre 2020

 Periodo

Numero totale
chiamate ricevute

Media risposte
al giorno
nel mese

Tempo attesa Utente

Azione filtro complessiva

Chiamate filtrate InfoCOVID 

Dicembre
2020

42.491

 

1.931

 

< 2 secondi

 

> 50%

2.467

Gennaio 
2021

 

94.852

 

1.503

 

< 2 secondi

 

> 50%

 

1.342

Febbraio 2021

150.442 1807 < 2 secondi > 50% 1.588

Marzo
2021

246.939 2.854 < 2 secondi > 50% 4.381

Aprile
2021

413.621

4.006

< 3 secondi > 50% 3.936

Maggio
2021

530.303 4.862 < 3 secondi > 50% 2.340

Giugno
2021

721.814 5.742 3,1 secondi > 52% ca 1.710

Luglio
2021

952.392 6.701 3,1 secondi > 52% ca 1.694

Agosto
2021

1.140.082 6.492 3,1 secondi > 52% ca 2.052

Settembre 
2021

1.379.922 5.574 3,3 secondi > 52% ca 1.158

Ottobre
2021

1. 554.904 5.069 3,0 secondi  > 52% ca  912

 

Tabella 2                                                                                                    

Dati chiamate inoltrate ai PSAP2 divise per ente 

 Periodo

Numero chiamate
inoltrate
Emergenza Sanitaria 

Numero chiamate
inoltrate
Forze dell'Ordine

Numero chiamate
inoltrate
Corpo Vigili
del Fuoco 

Capitaneria

di Porto

Dicembre
2020
52,54% 23,02% Carabinieri
18,42% Polizia di Stato
6,02% -
Gennaio
2021 
53,68% 22,21 % Carabinieri
17,62 % Polizia di Stato
6,48 % 0,01% 
Febbraio
2021
54,02%

21,80% Carabinieri
17,60 % Polizia di Stato

6,57%  0,01% 
Marzo 
2021
55,93% 21,21 % Carabinieri
16,33 % Polizia di Stato
 6,51% 0,01% 
Aprile
2021
56,62% 21,06 % Carabinieri
15,60 % Polizia di Stato
6,71 % 0,01% 
Maggio
2021
56,06% 21,41 % Carabinieri
 15,55 % Polizia di Stato
6,96%  0,01% 
Giugno 
2021
54,48% 21,88 % Carabinieri
15,63 % Polizia di Stato
 7,89% 0,02 %
Luglio
2021
53,18% 22,16% Carabinieri
15,67 % Polizia di Stato
8,96% 0,03%
Agosto 
2021
51,16% 22,10% Carabinieri
15,49% Polizia di Stato
10,20% 0,05%
Settembre
2021
51,79% 21,94% Carabinieri
15,47% Polizia di Stato
10,75% 0,05%

Ottobre 
2021

52,02% 21,88% Carabinieri
15,43% Polizia di Stato
10,62% 0,04%