Per ottenere la fornitura è necessario presentare:
- richiesta del medico specialista o, per gli ausili assistenziali, del medico di famiglia (es.: letto ortopedico a snodi, sponde di contenimento, materasso  antidecubito, ecc...)
- attestazione dell'avvenuta presentazione della domanda di invalidità civile o documento attestante l'invalidità riconosciuta
- tessera sanitaria.

L’assistito è responsabile della custodia e della buona tenuta della protesi, dell’ortesi o dell’ausilio tecnologico ricevuto.

In caso di riparazione, restituzione, sostituzione di un ausilio prescritto contattare l'ufficio ausili e protesi competente per zona.