Il cittadino che ha diritto al rimborso di un ticket sanitario può presentare richiesta nelle modalità previste dalla procedura aziendale.
Il rimborso agli utenti degli importi ticket viene effettuato nei seguenti casi:
> pagamento, per errore, di un medesimo ticket per più volte relativamente alla medesima prestazione;
> pagamento ticket e la prestazione non sia stata eseguita per cause imputabili all’Azienda o per eventi eccezionali:
- assenza del medico
- mancata prestazione per valutazione del medico. Nel caso di mancata esecuzione della prestazione per motivi imputabili al non corretto comportamento dell’utente, debitamente informato, non si effettua il rimborso.
- guasto apparecchiature
- errore di prenotazione
Documentazione necessaria:
- essere in possesso delle due ricevute originali di pagamento;
- compilare il modulo di richiesta in tutte le sue parti, possibilmente in stampatello (vedi in allegato modulo TPX 5513);
- indicare il motivo della richiesta di rimborso;
- fotocopia della ricetta medica
Come inoltrare la richiesta:
- la documentazione necessaria può essere riconsegnata presso uno sportello amministrativo
- Firenze - ospedale Santa Maria Nuova, piazza Santa Maria Nuova 1
orario: da lunedì a venerdì ore 8.00-13.00 (ufficio cartelle cliniche)
- Firenze - ospedale San Giovanni di Dio, via di Torregalli 3
Orario: da lunedì a venerdì ore 7.00-13.00 (in portineria)
- Firenze - ospedale Piero Palagi (ex IOT), via Michelangiolo 41
orario: da lunedì a venerdì ore 8.00-12.30
- Firenze - presidio D'Annunzio, via D'Annunzio 29
Orario: da lunedì a venerdì ore 8.00-12.30 (accesso diretto)
- Firenze - presidio Santa Rosa, lungarno Santa Rosa 13/15
Orario: da lunedì a venerdì ore 8.00-12.30 (accesso diretto)
- Firenze - casa della salute Morgagni, viale Morgagni 33
Orario: da lunedì a venerdì ore 8.00-12.30 (accesso diretto)
- Calenzano - casa della salute, piazza Gramsci 12
Orario: da lunedì a venerdì ore 8.00-12.00 - Firenze - presidio Camerata, via della Piazzola 68
Orario: lunedì e giovedì ore 8.00-12.00 - Lastra a Signa - presidio Alfa Columbus, via Livornese 277
Orario: da lunedì a venerdì ore 8.00-12.30
- Scandicci - presidio Acciaiolo, via Vivaldi snc
Orario: da lunedì a venerdì ore 8.00-12.30
- Sesto Fiorentino - presidio Gramsci, via Gramsci 561
Orario: da lunedì a venerdì ore 8.00-12.30
- Vaglia - presidio Pratolino, via Fiorentina 538
Orario: mercoledì ore 8.00-12.00
- Bagno a Ripoli - ospedale Santa Maria Annunziata, via dell’Antella 58 località Ponte a Niccheri
orario: martedì, mercoledì e giovedì ore 8.30-13.00 (accesso su prenotazione)
- su appuntamento contattando il servizio Cup telefonico numero unico 055 54 54 54 tasto 2 (vedi orari e giorni) oppure presso le farmacie della Zona Fiorentina Sud Est
- Barberino Tavarnelle - presidio "Il Borghetto, via Naldini 44 località Tavarnelle Val di Pesa
orario: martedì e giovedì ore 8.30-13.00 (accesso su prenotazione)
- su appuntamento contattando il servizio Cup telefonico numero unico 055 54 54 54 tasto 2 (vedi orari e giorni);
- telefonando allo 055 6939740 (da lunedì a giovedì ore 7.00-9.00 e 10.00-13.00)
- Figline e Incisa Valdarno - ospedale Serristori, via XXV Aprile 10
Orario: da lunedì a venerdì ore 7.30-19.00
- Greve in Chianti - presidio, via della Pace 8
Orario: lunedì ore 8.30-13.00, giovedì ore 13.30-18.30
- Impruneta - presidio, via della Fonte (locali della Misericordia)
Orario: martedì ore 8.30-13.00
- Londa - presidio, via Falcone 9
Orario: lunedì ore 10.30-12.00
- Pelago - presidio poliambulatorio, via Bettini 11 località San Francesco
Orario: da lunedì a venerdì ore 8.30-13.15
- Reggello - presidio, piazza IV Novembre 4
Orario: lunedì, martedì e giovedì ore 8.30-13.30
- Rignano sull'Arno - presidio, piazza Martiri 6
Orario: mercoledì ore 8.30-13.00
- Rignano sull'Arno - comune, piazza della Repubblica 1
Orario: lunedì e mercoledì ore 8.30-11.30; martedì e giovedì ore 15.00-18.00
- San Casciano Val di Pesa - presidio, via del Cassero 19/a
Orario: prenotazioni lunedì ore 13.30-18.30, mercoledì e venerdì ore 8.30-13.00
- San Godenzo - presidio, Piazza del Municipio 1
Orario: lunedì ore 8.00-10.00
- Borgo San Lorenzo - nuovo centro polivalente, viale della Resistenza angolo via Gobetti 17/19
orario: lunedì, mercoledì e venerdì ore 8.30-12.30; martedì e giovedì ore 8.30-12.30 e 14.00-17.15
- Barberino del Mugello - presidio, viale Primo Maggio 26
orario: mercoledì e venerdì ore 10.30-12.30
- Dicomano - presidio distrettuale, piazza della Repubblica 1
orario: venerdì ore 10.30-12.30
- Firenzuola - presidio, via Riobarondoli 16
orario: lunedì e giovedì ore 10.30-12.30
- Marradi - presidio, via Dino Campana 12/a
orario: lunedì e giovedì ore 8.30-12.30
- Palazzuolo sul Senio - presidio, via dell'Abete 2
orario: 2° e 4° mercoledì del mese ore 8.30-12.30
- Scarperia e San Piero a Sieve - presidio Scarperia, via Filippo Lippi 5/a
orario: martedì ore 10.30-12.30
- Vicchio - presidio, largo Don Corsinovi 1
orario: giovedì ore 10.30-12.30
Compatibilmente con le attività di prenotazione anagrafe e prelievi, le richieste di rimborso ticket saranno accettate nei seguenti presidi in orario ad accesso diretto (senza appuntamento)
Prato - ospedale Santo Stefano, via Suor Niccolina Infermiera 20 (primo piano presso zona commerciale)
orario: lunedì, mercoledì e venerdì ore 9.00-13.30, martedì e giovedì ore 9.00-14.30 (accesso previo appuntamento telefonico allo 0574 801392)
telefono: 0574 801392 (lunedì e venerdì ore 9.00-12.00)
e-mail: Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo.
pec: Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo.
Istanza di rimborso (TPX 5513) 10-10-24