L’Operatore Chiave rappresenta il punto di riferimento della famiglia, della scuola e della rete. Ha il compito di:

• mantenere i contatti con la famiglia,
• informare dei mutamenti della situazione clinica il medico o lo psicologo responsabile,
• agire da raccordo nelle riunioni d'équipe,
• supportare il percorso di inclusione scolastica e favorisce il lavoro di rete.

Viene individuato dall’equipe di riferimento nel PTRI di ogni minore in carico, in base alle competenze specifiche più opportune in relazione alle specificità del bambino, alla fase evolutiva e a gli obiettivi terapeutici.

L’Operatore Chiave, con il consenso dei genitori, mantiene rapporti e assicura il collegamento degli interventi con tutte quelle figure educative e non che si occupano del bambino nei vari contesti di vita.