Il servizio è garantito in ambito regionale per tutti i cittadini residenti in Toscana con domicilio sanitario e con scelta del Medico di medicina generale e in presenza delle seguenti condizioni cliniche:
- soggetto barellato che necessita di trasporto in posizione supina a mezzo ambulanza
- soggetto non deambulante, portatore di inabilità temporanea o permanente, costretto a muoversi in carrozzina ortopedica obbligata, che necessita di trasporto protetto con mezzo attrezzato dotato di pedana mobile
- soggetto in trattamento dialitico, che necessita di trasporto protetto con ambulanza, mezzo attrezzato, pulmino o auto.
Il servizio fuori Regione è garantito solo su richiesta del medico (medico specialista pubblico) adeguatamente motivata per trasporto in ambulanza da e verso struttura extra-regionale esclusivamente pubblica autorizzato preventivamente da idonea struttura dell’Azienda USL di residenza del paziente.