La Centrale CROSS di Pistoia dispone di programmi software appositamente sviluppati per consentire al personale in turno di gestire su richiesta del Dipartimento di Protezione Civile qualsiasi tipo di Maxiemergenza su scala nazionale e internazionale.
La sede è costituita da due locali attigui:
- la Sala Operativa propriamente detta
- la Sala Unità di Crisi
