Le prime visite specialistiche (primo livello) si prenotano alle sedi territoriali, presentando la richiesta del medico curante, libretto sanitario ed eventuale attestato di esenzione per reddito, patologia o altro.

Per tutti gli sportelli Cup, farmaci e associazioni della zona Pratese che gestiscono le modalità di prenotazione, vedi "La prenotazione di visite e esami".

Le prenotazioni di secondo livello sono date dopo un accesso al pronto soccorso, dopo un ricovero o in genere dopo un accesso ambulatoriale.

E' possibile effettuare le prenotazione per visite di secondo livello anche:

- via e-mail all’indirizzo: Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo.. E' necessario indicare nome, cognome, data di nascita, allegare la richiesta medica scannerizzata e fornire un numero telefonico per essere ricontattati. L'utente riceverà entro le 72 ore successive, sulla sua casella di posta elettronica, la prenotazione in pdf che potrà stampare ed allegare alla richiesta regionale.