I Facilitatori digitali sono giovani volontari del Servizio Civile che hanno scelto di lavorare a disposizione degli utenti meno ‘digitalizzati’. Sono già presenti in diversi presidi aziendali (Empoli, Firenze, Prato e Pistoia) per supportare i cittadini nell’accesso e nell'utilizzo del sistema digitale messo da tempo a disposizione dalla Regione Toscana. 

Se sei in possesso di ricetta medica:

• ti insegnano a prenotare/spostare/disdire una visita medica direttamente dal tuo computer o dal tuo cellulare;
• ti insegnano a prenotare prelievi ed esami di Laboratorio Analisi;
• ti aiutano ad attivare la tessera sanitaria;
• ti insegnano a consultare il fascicolo sanitario per il ritiro referti degli esami del sangue ;
• ti insegnano ad effettuare il pagamento delle prestazioni sanitarie attraverso tutte le modalità del sistema PAGO PA;
• ti insegnano a fare il cambio medico di famiglia o pediatra di libera scelta mediante l’applicazione on line;
• ti spiegano come utilizzare gli strumenti di telemedicina, come la televisita.

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Chi non ha dimestichezza con i nuovi strumenti della sanità digitale potrà:

• inoltrare specifiche domande di chiarimento e ricevere assistenza;
• prendere subito un appuntamento nell’Agenda del Facilitatore per ricevere, in presenza, un tutoraggio pratico e veloce sulla procedura di interesse.

I volontari sono presenti dal lunedì al venerdì dalle ore 08:30 alle 12:30 nei seguenti presidi aziendali: Presidio Morgagni, centro Polivalente di Borgo San Lorenzo, Ospedale San Giovanni di Dio, Ospedale Santa Maria Annunziata, Ospedale Santo Stefano, Ospedale San Giuseppe e Ospedale San Jacopo.