- i contatti telefonici sono utili solo per informazioni di urgenza o di mancata presentazione all'ambulatorio;

- è preferibile eseguire la telefonata presso la stanza del personale infermieristico che è sempre presente nelle ore diurne e che ha la possibilità di raggiungere il medico in relazione alla urgenza riferita;

- sia la dialisi peritoneale che l'attività ambultoriale non svolge servizio di emergenza - urgenza che è a carico del pronto soccorso o 118, ma solo telefonate che possano aiutare il paziente o familiare a risolvere problemi intercorrenti e non acuti.